- El seminario HR 360: Experiencia y estrategia es un evento tradicional de la Cámara que aborda las tendencias y retos en materia de Talento Humano.
- Esta edición contó con la participación de más de 15 ponentes que analizaron temas de compensación, laboral, de tributo, marca personal, organizaciones liquidas y más temas que influyen directamente en el talento venezolano.
- Para más información sobre las actividades organizadas por VenAmCham, puede escribir al correo: eventos@venamcham.org
Caracas, junio de 2024.- La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham) realizó el pasado 11 de junio, en las instalaciones de Cinética Cultural, su seminario HR 360: Experiencia y estrategia en compañía de diversos expertos en materia de recursos humanos.
Entre los ponentes que participaron se encontraron Omar Luengo, Director de Métrica; Luis Maturén, CEO de Datos Group; Maribel Meneses, Vicepresidenta de RR. HH. de Telefónica; José Adelino Pinto, Líder de Mercer Venezuela; Iván Acosta, Socio Fundador de PGA Group; Federico López Saavedra, Socio Director de Thomas More Management Consulting; Andreína Aguiar, Owner & Director de Outbrandin & Kiubic Creative Lab; Alexander Ugaz, Socio & Líder de la Práctica de Consultoría en Transformación para América Latina y Líder del negocio de Career de Mercer México; Francisco Guerrero, Vicepresidente Legal & Asuntos Corporativos de Nestlé Venezuela, S.A.; Santiago Gimón, Socio de Gimón & Asociados; Mariana Roso, Socia de Altum Abogados; Yanet Aguiar, Socia del Departamento Laboral de Dentons; Victorino Márquez, Socio de D´Empaire Reyna Abogados; Sebastián Nastari, Asociado de Baker McKenzie; José Javier García, Socio Servicios Tributarios y Legales de PWC; Ana Azevedo, Socia de Asesoría Tributaria, Giorgio Caruso, CEO Del Monte, y la moderación de María Alejandra Trujillo, Presidenta del Comité de RR. HH. de VenAmCham, y Lorenzo D’Amore, Vicepresidente del Comité de RRHH de VenAmCham.
Para más información sobre las actividades organizadas por VenAmCham, puede escribir al correo: eventos@venamcham.org o llamando al número institucional: Telf.: (0212) 263.08.33 Ext.: 113 – 227 | Cel.: (0424) 266.65.94
Principales hallazgos de la percepción del empleado en Venezuela: Pulso Interno, 2024
Omar Luengo, Director de Métrica, y Luis Maturén, CEO de Datos Group, quien estuvo de manera virtual, presentaron los resultados de su estudio Pulso Interno 2024 enfocando su ponencia en los principales hallazgos de la percepción de los empleados en Venezuela.
Maturén realizó una comparación de resultados cotejando la percepción de los encuestados que forman parte del sector público o no trabajan dentro de organizaciones y aquellos encuestados que forman parte del sector privado. Entre los resultados comparados señaló que cerca del 35% de los participantes que consideran que en el país “las cosas van bien o muy bien”, mientras que, aquellos encuestados que trabajan dentro del sector privado, este porcentaje aumenta hasta un 48%. Asimismo, resaltó que, para la población en general su principal preocupación es “el alto costo de la vida”, mientras que, esta misma preocupación, descendió hasta un cuarto puesto para aquellos encuestados que trabajan en empresas del sector privado, siendo la principal el fallo de servicios públicos como el agua o la luz.
Sin embargo, Maturén resaltó que, indistintamente al sector al que pertenecen los encuestados, los venezolanos tienen como prioridad trabajar en organizaciones que realicen el bien a la sociedad: “Cuando le preguntamos hoy en día a las personas si estarían dispuestos a trabajar en una empresa que pague mal pero que haga bien a la sociedad la respuesta positiva alcanza un 71%, aumentando casi un 20% en comparación con 2020”.
Por su parte, Omar Luengo, mencionó que las organizaciones se deben enfocar en promover la meritocracia, la justicia y fomentar las oportunidades de crecimiento. Luengo señaló que 55% de los encuestados consideran que las organización donde trabajan destacan su labor por medio de la meritocracia o que un 50% de estos considera que la empresa que los emplea maneja las promociones y ascensos de manera justa.
“Aproximadamente 5 de cada 10 empleados considera que la organización para la que trabajan maneja las promociones y ascensos de manera justa. Aunque el tema del salario siempre será un tema tabú, es importante siempre hacerlo de manera justa”, resaltó Luengo.
Luengo hizo énfasis que se debe proteger al buen empleado, señalando que un 68% de los empleados quieren y tienen pensando crecer laboralmente en su organización, pero que, sin embargo, cerca del 10% de las salidas voluntarias de las empresas se debe a mala relación con su jefe o superior directo, tema que internamente se debe atajar. “1 de cada 4 empleados cambió de empleo por la relación con su jefe, que es un elemento que debemos tomar en cuenta al momento de la relación con nuestros empleados. Protejamos al buen talento, porque es el que defiende el buen trabajo y, además, atrae a los buenos empleados”, finalizó.
Panel de compensación
Siguiendo el seminario, Maribel Meneses, Vicepresidenta de RR. HH. de Telefónica, como moderadora, en conjunto con José Adelino Pinto, Líder de Mercer Venezuela; Iván Acosta, Socio Fundador de PGA Group; Federico López Saavedra, Socio Director de Thomas More Management Consulting, estuvieron presentes en el panel de compensación que abordó las tendencias, retos y oportunidades que enfrentan las organizaciones respecto a la compensación salarial y no salarial en el país.
José Adelino Pinto analizó el presente de las organizaciones respecto a los sindicatos y cómo esto puede influenciar en el tema salarial de los trabajadores. Pinto resaltó que, en el contexto país actual, los sindicatos más que un enfrentamiento directo con las organizaciones, buscan encontrar puntos de encuentro que resulten favorables para todos. “En la actualidad hay disminución importante de la actividad sindical en todas las empresas del país y una adaptación por parte de las organizaciones ante esta situación. Actualmente las organizaciones se están adaptando a liderazgos sindicales de poco riesgo. A todos nos conviene más mantener relaciones estables con las empresas”, mencionó.
Por su parte su compañero de panel, Iván Acosta, analizó otro gran reto para las organizaciones respecto a este tema como lo es la nueva Ley de Pensiones que obliga a pagar a las empresas un 9% de la nómina integral de cada empresa u organización contribuyente para la protección de las pensiones de seguridad social y que, de acuerdo con su visión, supone una importante complicación en términos de acciones y presupuestos destinados para el 2024. “A partir de este nuevo tributo, las organizaciones se enfrentan a: Mayores desafíos e insatisfacción; a nivel legal abre la posibilidad de agravar incluso los impuestos personales; y hay mayores afectados: empresas y empleados por igual. El gran problema será que la compensación directa estará contraída. Los beneficios para todos se verán afectados”, sentenció.
Mientras que Federico López Saavedra, recomendó a las organizaciones presentes que, ante un segundo semestre que, independientemente de los resultados electorales, se prevé ruidoso por problemáticas sociales, laborales, incertidumbre en general, estas se enfoquen en identificar en aquellas estrategias y procesos que les dieron buenos resultados en el primer semestre del año para proteger a su organización. “Debemos identificar las buenas estrategias y resultados del 1er semestre para potenciarlo e invertir durante el 2do semestre. No necesariamente debemos modificar toda la estructura de la organización, pero sí debemos identificar aquellos elementos claves que debemos atajar para lograr una eficiencia en los resultados ante este 2do semestre ruidoso”, recomendó.
Herramientas de branding y marca profesional
Andreína Aguiar, Owner & Director de Outbrandin & Kiubic Creative Lab, se encargó de plantear un tema que, generalmente, los gerentes de Talento Humano desconocen, como es la importancia de herramientas de branding y de la marca profesional, pero que puede potenciar sus procesos de selección de talento y, en consecuencia, los resultados de sus organizaciones.
“La imagen pública institucional de los líderes empresariales influye en la reputación de la empresa.”, resaltó Aguiar en sus primeras declaraciones, destacando que las organizaciones deben tener presentes que hay diferentes factores influyen en cómo los clientes y los colaboradores ven a la empresa y que esto son elementos que se deben tomar en cuenta.
Asimismo, Aguiar resaltó que, tanto en la búsqueda de talento, como en la búsqueda de nuevas oportunidades, es de suma importancia que los participantes entiendan lo relevante de contar con una marca personal sólida. “El uso de herramientas de branding puede potenciar tu marca profesional y abrir nuevas oportunidades en el mundo laboral. Una marca profesional sólida puede marcar la diferencia en tu carrera. ¡No subestimes la importancia de cuidar tu imagen y utilizar las herramientas de branding adecuadas!», resaltó Aguiar.
Por otro lado, Aguiar recomendó a las organizaciones salir del molde y tomar en cuenta tendencias como la búsqueda de oportunidades de trabajo en redes sociales: “Tiktok se ha convertido en el LinkedIn de la Generación Z”, 57% de las personas que buscan trabajo usan las redes sociales y 70% de la población mundial tiene conectividad móvil. Y, para finalizar, les recordó a los participantes, que lo importante es poder hacer que las personas logren conectar con las empresas. “Nos relacionamos con las marcas de la misma forma en la que nos relacionamos con las personas. Las personas son el centro de la marca y producto. ¿Realmente se están promoviendo los beneficios hacia las personas para que se sientan parte de la empresa? Recuerden, 86% de los colaboradores de las empresas great place to work se sienten libres de ser reconocidos por su forma de hacer trabajo”, cerró su ponencia.
Organizaciones Líquidas
De manera virtual, Alexander Ugaz, Socio & Líder de la Práctica de Consultoría en Transformación para América Latina y Líder del negocio de Career de Mercer México, que presentó sus impresiones y recomendaciones para lograr que las empresas venezolanas se transformen en organizaciones líquidas adaptadas al contexto empresarial actual.
Ugaz hizo un resumen de evolución de las organizaciones explicando que las empresas han experimentado una transformación a lo largo de la historia pasando a ser instituciones con más estructura respecto a la toma de decisiones siendo hoy más ágil y rápido la toma de decisiones adaptadas al entorno.
“En la era digital, las empresas tienen el reto de tener que dirigir y transformar el negocio. Dirigir el negocio significa continuar las operaciones de manera eficiente, asegurando la generación de valor. Mientras que transformar el negocio implica construir una organización que fomente el desarrollo de nuevos modelos de negocio, productos o servicios”, aclaró Ugaz.
Por otro lado, Ugaz mencionó que los líderes de las organizaciones deben tener en consideración que liderar un negocio consiste en mantener la eficiencia operativa y crear valor. De igual forma, hizo énfasis en que las empresas deben definir correctamente el “por qué y para qué” de sus acciones e iniciativas, debido a que, a partir de esto, se iniciará el proceso de transformación institucional centrado en la gente.
“Una vez que hemos definido claramente nuestro nuevo modelo, es fundamental implementar una estrategia que nos permita medir los resultados de manera detallada. A pesar de las múltiples alternativas disponibles, es crucial conocer a fondo nuestro mercado y hacia donde nos dirigimos, por lo que resulta imprescindible recopilar datos desde la competencia hasta el consumidor. Existe una urgente necesidad de cambio que requiere una transformación digital ágil. Es imperativo identificar los puntos de adaptación necesarios y optimizar nuestros procesos de forma correcta, inteligente y eficaz.”, recalcó.
Panel laboral
El segundo panel del seminario estuvo conformado por Francisco Guerrero, Vicepresidente Legal & Asuntos Corporativos de Nestlé Venezuela, S.A., como moderador y como ponentes estuvieron Santiago Gimón, Socio de Gimón & Asociados; Mariana Roso, Socia de Altum Abogados; Yanet Aguiar, Socia del Departamento Laboral de Dentons; Victorino Márquez, Socio de D´Empaire Reyna Abogados, y Sebastián Nastari, Asociado de Baker McKenzie. En este panel los expertos conversaron sobre la actualidad laboral del país, además de aconsejar y recomendar acciones a tomar a los participantes respecto a este punto.
Santiago Gimón hizo énfasis en la importancia de tener una visión en conjunto entre todas las áreas de la empresa con el objetivo cometer la menor cantidad de errores posibles que puedan afectar los resultados de la organización. “Debemos tener una estrategia laboral y no confundir las situaciones en una circunstancia como la actual, esto lo podemos lograr con una visión táctica. La congruencia entre contabilidad, finanzas, legal y recursos humanos es fundamental para el éxito de cualquier empresa, ¡trabajemos en equipo para alcanzar tus objetivos laborales!”, recomendó.
Por su parte, Mariana Roso complementó las palabras de su compañero de panel señalando que, en el presente contexto país, es necesario ser resolutivos y adaptativos ante todos los retos que aparezcan. “Trabajar con convenios especiales temporales es idóneo, puesto que es importante que estos momentos de incertidumbre es crucial ser resolutivos y permitir dar paso a las nuevas modalidades. Los convenios especiales temporales son una excelente opción en momentos de incertidumbre laboral. Es clave ser resolutivo y adaptar tu estrategia laboral a las nuevas modalidades”, argumentó.
“La generación de un buen contrato confirma que el mejor detalle genera una mejor protección. Un buen contrato laboral es la base para una protección sólida en el ámbito laboral. Es necesario cuidar los detalles y asegurar tu bienestar laboral”, sugirió Yanet Aguiar referente a la importancia de que las empresas se protejan de manera eficiente y efectiva al momento de ingresar nuevos talentos a sus organizaciones.
Victorino Márquez, por su parte, declaró, en la misma línea de su compañera, que ante la vuelta al país de un importante contingente de empleados las organizaciones deben velar por la transparencia al momento de ofrecer oportunidades e incorporar nuevos talentos a sus estructuras. “La repatriación de trabajadores ofrece oportunidades de desarrollo en Venezuela, pero es crucial sincerar los contratos con la matriz inicial. Debemos velar por mantener la transparencia en los acuerdos laborales”.
Para finalizar, recomendó a las organizaciones ir trabajando en sus acuerdos de confidencialidad e, incluso, actualizarlos en caso de ser necesarios, potenciando los acuerdos de no competencia para evitar conflictos laborales con otras organizaciones. “Los acuerdos de no competencia son una herramienta clave en el ámbito laboral para evitar conflictos y proteger la propiedad intelectual. Aseguren la lealtad de los colaboradores con acuerdos claros y justos”, comentó.
Casos de Estudio – Laboral
José Javier García, Socio Servicios Tributarios y Legales de PWC y Ana Azevedo, Socia de Asesoría Tributaria de PWC analizaron presentaron casos de estudio en el ámbito laboral, analizando las tendencias y desafíos en la gestión del talento humano.
“Las organizaciones y contribuyentes venezolanos tenían que presentar 193 declaraciones al año. Ahora sumando la nueva contribución, que es la Ley de Pensiones, estamos llegando a 209 declaraciones”, resumió Ana Azevedo la situación tributaria actual que enfrentan las empresas. Asimismo, explican que la carga fiscal post carga tributaria del impuesto sobre ley de pensiones es de 67%, una carga que no se puede trasladar.
Azevedo explicó que no es solamente la carga fiscal, sino que las organizaciones tienen posibilidades de verse afectadas por multas de hasta mil dólares y de recargos del 0,28% diarios, tributos que impactan directamente en las organizaciones y sus resultados financieros.
Por otro lado, José Javier García resaltó la importancia de llevar en forma debida y oportunidad los libros y registros especiales relacionados con la tributación e incorporar a todos los departamentos que sean necesarios. “Ahora no solo es contar con Talento Humano, sino que se deberá incorporar a los responsables de Tesorería e incluso a la gente de Mercadeo para ver cómo poder hacer que la carga impositiva no afecte a nuestro cliente”, recomendó.
Para finalizar, los expertos comentaron que los efectos financieros y contables están estrechamente vinculados con lo laboral, finanzas y tesorería. Cumplir con la Ley de Pensiones es fundamental para mantener el equilibrio en estas áreas.
Reflexiones con los CEO’s
Para finalizar el seminario Giorgio Caruso, CEO de Del Monte, ofreció sus reflexiones de cómo los presidentes y gerentes generales de las empresas influyen en la gestión del talento humano y, por consiguiente, en los resultados de las organizaciones.
Para Caruso es de suma importancia que los lideres de las organizaciones entiendan que la cercanía es un punto importante para la gestión del talento y que es indispensable poder acercarte al colaborador para conocer sus opiniones ya que, en algunos casos, estos conocen mejor la problemática a la que se enfrenta la organización o pueden dar consejos que a la postre sirven para solucionar los retos de forma más sencilla o directa que la propuesta inicialmente por la gerencia.
“Mientras los presidentes o gerentes generales puedan ser cercanos a su gente habrá una ganancia importante para la organización. La gente admira a sus lideres. No solo por dónde están, sino por cómo llegó. Debemos inspirar a nuestros colaboradores por medio de nuestras experiencias y vivencias”, argumentó Caruso.
Caruso finalizó el evento con una reflexión que resaltó la importancia de comprometernos primero con nosotros mismos como profesionales, ya que este es el primer paso para comprometernos con la organización. Este compromiso es el eje fundamental en la relación del colaborador con la empresa.
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